Expédition et retours
Délais et méthodes d’expédition
Les produits en vente dans cette boutique en ligne sont normalement disponibles en stock en Italie prêts à être livrés, sauf indication contraire dans la fiche produit: pour les produits non en stock, le délai moyen d’expédition est de 7 jours ouvrables, mais nous vous conseillons de contacter notre service commercial pour des informations plus précises.
Les frais d’expédition sont de 9,90 euros (+TVA) pour les commandes d’une valeur inférieure à 100 euros (+TVA), gratuit pour les commandes de valeur égale ou supérieure.
Les commandes sont normalement traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et sont expédiées (sauf sélection contraire du Client lors de la commande) par courrier choisi par ABD s.r.l. avec la possibilité de suivre l’envoi. Quel que soit le transporteur que nous choisissons, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les envois express intérieurs sont normalement livrés dans des délais allant de 1 à 5 jours ouvrables vers la plupart des principaux endroits. ABD s.r.l. ne sera toutefois pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Nos envois sont assurés pour la protection complète du client, qui doit immédiatement informer le transporteur de tout dommage à l’envoi à la réception de la marchandise en signant « sous réserve de vérification » ou « marchandises endommagées », doit informer rapidement ABD s.r.l. et collaborer activement à la gestion du litige au transporteur.
Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage, les frais postaux et l’assurance.
Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.
Délais et modalités de retour des marchandises
Étant donné que les articles en vente dans ce magasin sont destinés à des clients professionnels et non à des consommateurs privés, le droit de rétractation (droit de réexamen) n’est pas prévu par la loi, mais ABD s.r.l. accorde au client la possibilité de retourner la marchandise pour achat incorrect dans les 7 (sept) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise (sous réserve de l’autorisation de retourner la marchandise, à demander à ABD s.r.l.) à condition que les marchandises soient parfaitement intactes, y compris l’emballage, les accessoires et les manuels inclus dans l’emballage.
Les frais de retour des marchandises seront à la charge du Client et les marchandises retournées voyagent aux risques et périls du Client.
Dans le cas de marchandises reçues qui ne sont pas conformes à la commande (en raison de divergences par rapport à ce qui est publié dans ce magasin) ne fonctionnent pas ou sont endommagées pendant le transport, le client aura la possibilité de retourner la marchandise dans les 7 (sept) jours ouvrables (sous réserve de l’autorisation de retourner la marchandise, à demander à ABD s.r.l.) pour le « remplacement gratuit » ou pour le « retour pour crédit » avec expédition facturée à ABD s.r.l.
Après 7 (sept) jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise sans qu’aucune anomalie, non-conformité ou demande de retour ne soit communiquée, il ne sera plus possible pour le Client de demander le remplacement du produit de pleine valeur, auquel cas un changement de valeur partiel de la marchandise pourra être demandé au bureau de vente de ABD s.r.l. à convenir au cas par cas.